תקנון אתר fountainoflife.org.il 

1. כללי

1.1. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר fountainoflife.org.il והשירותים המוצעים בו.
1.2. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.
1.3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון מעת לעת.
1.4. כתובת העסק: בית אל 20 תל אביב.
1.5. טלפון ליצירת קשר:054-786-5333
.

2. רכישה ושימוש בשירותים

2.1. האתר מאפשר רכישת מוצרים ושירותים בהתאם לזמינותם.
2.2. הרוכש מחויב לספק פרטים מדויקים בעת ההזמנה.
2.3. התשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי, PayPal או אמצעים אחרים שהאתר מציע.

3. מדיניות ביטולים והחזרות

3.1. ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981:
 3.1.1. הצרכן רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר תוך 14 יום מקבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.
 3.1.2. במקרה של ביטול עקב פגם או אי התאמה – יבוצע החזר מלא כולל עלות משלוח.
 3.1.3. בביטול מכל סיבה אחרת – יחויב הלקוח בדמי ביטול של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).

3.2. ביטול שירותים דיגיטליים או מנויים:
 3.2.1. לא ניתן לבטל שירות דיגיטלי שהחל שימוש בו לאחר התשלום.
 3.2.2. מנויים ניתנים לביטול עד 14 יום מהרכישה, אם לא נעשה בהם שימוש.
 3.2.3. לאחר תחילת שימוש – לא יתבצע החזר.

3.3. הגשת בקשת ביטול:
 3.3.1. יש להגיש בכתב לכתובת האימייל של שירות הלקוחות.
 3.3.2. ההחזר יתבצע תוך 14 ימי עסקים לפי אמצעי התשלום.

4. פרטיות ואבטחת מידע

4.1. האתר פועל בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות ואינו משתף מידע אישי עם צדדים שלישיים ללא הסכמה.
4.2. פרטי התשלום מועברים בצורה מוצפנת ואינם נשמרים באתר.

5. אחריות המוצר

5.1. כל מוצר נבדק לפני משלוח.
5.2. במקרה של פגם או תקלה, יש לפנות אלינו תוך 7 ימים מקבלה.
5.3. האחריות אינה כוללת נזק כתוצאה משימוש שגוי, הזנחה או ניסיון לתיקון עצמי.
5.4. השירות בהתאם לחוקי הגנת הצרכן ולסוג המוצר.

6. מדיניות אספקת מוצרים

6.1. אספקה תתבצע לכתובת שסופקה בעת ההזמנה.
6.2. זמן אספקה – עד 7 ימי עסקים אלא אם צוין אחרת.
6.3. עיכובים עקב גורמים חיצוניים (כוח עליון, שביתות וכד') – אינם באחריות האתר.
6.4. חבילה שלא התקבלה – יש ליצור קשר תוך 14 יום.

7. הגבלת גיל

7.1. השימוש באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה בלבד.
7.2. קטינים מחויבים באישור הורה או אפוטרופוס לביצוע רכישה.
7.3. האתר אינו אחראי לשימוש לא מורשה מצד קטינים.

8. סמכות שיפוט

8.1. הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
8.2. סמכות השיפוט הבלעדית – לבית המשפט במחוז תל אביב.

9. יצירת קשר

לשאלות או בירורים ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר בדוא"ל או בטלפון המופיעים באתר.