תקנון אתר fountainoflife.org.il

1. כללי

1.1 תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר fountainoflife.org.il והשירותים הניתנים בו.
1.2 השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לתנאים אלו.
1.3 הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה בכל עת.
1.4 כתובת העסק: בית אל 20, תל אביב.
1.5 טלפון שירות לקוחות: 054-786-5333

2. רכישה באתר

2.1 ניתן לרכוש מוצרים ושירותים דרך האתר בהתאם למלאי ולזמינות.
2.2 הלקוח מחויב למסור פרטים נכונים בעת ההזמנה.
2.3 אמצעי התשלום כוללים כרטיס אשראי, PayPal או כל אמצעי אחר שיפורט בעמוד התשלום.

3. מדיניות ביטול עסקה

• תנאי הביטול:
  הלקוח רשאי לבטל את העסקה מרגע ביצוע הרכישה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.

• טווח זמן:
  ביטול ניתן לבצע תוך 14 יום מקבלת המוצר בפועל או מרגע ההזמנה אם טרם סופק המוצר.

• אופן הגשת הבקשה:
  יש לפנות בכתב (באמצעות דוא"ל שירות הלקוחות המופיע באתר) בצירוף פרטי ההזמנה.
  ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הבקשה.

בנוסף, הובהר כי בביטול עקב פגם או אי-התאמה – יינתן החזר מלא כולל דמי משלוח.
ובביטול מכל סיבה אחרת – ייגבו דמי ביטול כחוק (5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם).

4. מדיניות אספקת מוצרים

4.1 המוצר/שירות יסופק בהתאם לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה.
4.2 אספקת מוצרים פיזיים תבוצע תוך 1–7 ימי עסקים, בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה.
4.3 מוצרים דיגיטליים יסופקו מיידית למייל או לחשבון המשתמש.
4.4 עיכובים עקב כוח עליון (כגון שביתות, מזג אוויר קיצוני וכיו"ב) אינם באחריות האתר.
4.5 לא התקבלה החבילה? יש להודיע תוך 14 יום ממועד ההזמנה.

5. אחריות והגבלת אחריות

5.1 כל מוצר נבדק טרם שליחתו. במקרה של תקלה או פגם – יש לדווח תוך 7 ימים מקבלת המוצר.
5.2 אחריות אינה חלה על נזקים עקב שימוש שגוי, הזנחה או ניסיון לתיקון עצמי.
5.3 בשירותים ומוצרים דיגיטליים – השימוש נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
5.4 החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש במוצר/שירות או הסתמכות על תוכן האתר.
5.5 המידע באתר אינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי מוסמך.

6. פרטיות ואבטחת מידע

6.1 הנתונים האישיים שנמסרים באתר מאובטחים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות ואינם נמסרים לצדדים שלישיים.
6.2 פרטי אשראי אינם נשמרים באתר ועוברים בהצפנה מלאה לספק הסליקה בלבד.

7. הגבלת גיל

7.1 הרכישה והשימוש באתר מותרים מגיל 18 ומעלה.
7.2 קטינים נדרשים לאישור הורה או אפוטרופוס לביצוע רכישה.
7.3 האחריות לווידוא גיל המשתמש חלה על הלקוח בלבד.

8. סמכות שיפוט

8.1 הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
8.2 סמכות השיפוט הבלעדית היא לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.

9. יצירת קשר

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 054-786-5333 או באמצעות דוא"ל המופיע באתר.